Deutsche Hotelklassifizierung

Sterne stehen für Qualität und Marketing

Seit 1996 bietet der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband (DEHOGA Bundesverband) mit dem Markenprodukt „Deutsche Hotelklassifizierung“ ein bundesweit einheitliches Klassifizierungssystem, welche nach bundesweit einheitlichen Kriterien durchgeführt wird. Die Sterne vermitteln dem Gast Transparenz und Sicherheit und eröffnen den Beherbergungsbetrieben durch ein einschlägiges Marketing bessere Absatzchancen.

Die Deutsche Hotelklassifizierung ist ein Markenprodukt von internationalem Standard, dass regelmäßig an die sich ständig ändernden Gästeerwartungen und Markttrends angepasst wird. Mit mehr als 8.000 teilnehmenden Hotels, allein in Deutschland stellt die Hotelklassifizierung eine echte Erfolgsgeschichte dar.

Europäische Klassifizierung

Das Vertrauen in die Sterne der Deutschen Hotelklassifizierung ist in Deutschland groß und wächst europaweit beständig. So finden dieselben Kriterien Anwendung in mittlerweile 21 europäischen Partnerländern der Hotelstars Union.

Werden auch Sie Teil der Sternefamilie und profitieren Sie von einer starken Marke! Mit dieser zusätzlichen Transparenz und Sicherheit für den Hotelgast fördert die Hotelstars Union die Reputation und Qualität der Hotellerie in den Mitgliedsländern und stärkt dadurch auch ihr individuelles Hotelmarketing.

Der komplette Kriterienkatalog wird spätestens alle 5 Jahre anhand einer repräsentativen Gästebefragung den neuen Gästeerwartungen und –wünschen angepasst. Dadurch wird garantiert, dass bspw. technische Neuerungen und neue Urlaubstrends aufgegriffen und in die Anforderungen eingearbeitet werden. Die Deutsche Hotelklassifizierung kennt Mindest- und Fakultativkriterien, die mit zunehmender Anzahl der Sterne höhere Anforderungen stellen. Je mehr Sterne, desto mehr Merkmale müssen erfüllt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter www.hotelstars.eu .

Welchen Vorteil bietet die Klassifizierung?

Die Sterneklassifizierung stellt einen deutlichen Wettbewerbsvorteil dar, da sie Gästen klar präsentiert, welche Standards erfüllt werden. Klassifizierte Häuser werden im Netz besser beachtet, häufiger gebucht und können höhere Preise durchsetzen!

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Wer kann mitmachen und welche Kategorien gibt es?

Beteiligen können sich Beherbergungsbetriebe, die einen eindeutigen Hotelcharakter aufweisen. Alle Beherbergungsbetriebe werden in fünf Sternekategorien eingeteilt.

Zur genaueren Unterscheidung gibt es zudem die Bezeichnung »Garni« und den Zusatz »Superior«. Letzterer kennzeichnet innerhalb einer Kategorie die Spitzenbetriebe mit deutlich mehr Wertungspunkten als erforderlich.

* Tourist

1 Stern

WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen und auf den Zimmern
24-Stunden-Verfügbarkeit, digital oder per Telefon
8 Stunden physische Verfügbarkeit im Hotel ODER 24 Stunden Self-Check-in und Check-out
Restaurant (außer bei reinen Frühstücksbetrieben)
Kontinentales Frühstück mit allergenfreundlichen Produkten
Bargeldlose Zahlung
Tägliche Zimmerreinigung (mit Abmeldeoption)
Handtuchwechsel auf Anfrage und Bettwäschewechsel mindestens einmal pro Woche
Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Badewanne/WC und Spiegel
Waschlotion oder Duschgel UND Shampoo, Badetuch
Verdunkelungsmöglichkeit
1 Sitzplatz
Tisch, Schreibtisch oder ähnlicher Arbeitsbereich
Ablagemöglichkeiten
Monitor mit TV-Programm in einer den Raumverhältnissen angemessenen Größe mit Fernbedienung
Hygieneartikel auf Anfrage erhältlich
Zusätzliches Babybett auf Anfrage
Internationaler Steckdosenadapter, Ladegeräte mit Kabel und/oder Adapter

** Standard

2 Sterne

Nähzeug auf Anfrage
Hand- und Badetücher
Leselicht am Bett

*** Komfort

3 Sterne

Zweisprachiges Personal (Frontliners)
10 Stunden physische Verfügbarkeit im Hotel ODER 8 Stunden physische Verfügbarkeit im Hotel, plus 24 Stunden Self-Check-in und Check-out
Frühstücksbuffet oder gleichwertiges Menü
Sichere Gepäckaufbewahrung für Gäste
Waschen und Bügeln der Gästewäsche, Weckdienst
Zentraler Safe (z. B. an der Rezeption)
1 Sitzplatz pro Person
Schreibtisch mit Beleuchtung und Steckdose
Ankleidespiegel, Gepäckablage, Haartrockner
Getränkeangebot auf dem Zimmer

**** First Class

4 Sterne

Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar oder Loungebereich
14-Stunden-Rezeption; physisch 24 Stunden am Tag verfügbar
Bar oder Loungebereich mit Service (mindestens 5 Tage pro Woche)
Bedientes Frühstücksbuffet oder gleichwertiges Frühstücksangebot
Minibar oder Maxibar, oder 12-Stunden-Getränkeservice auf dem Zimmer
Zusätzlicher Bettwäschewechsel auf Anfrage
Auswahl an verschiedenen Kissenarten
Bequeme Sitzgelegenheiten (Polstersessel/Couch) mit Beistelltisch/Regal
Internationale TV-Kanäle
Großzügiger Stauraum im Bad
Bademantel und Hausschuhe auf Anfrage

***** Luxus

5 Sterne

24-Stunden-Rezeption
Bar oder Loungebereich mit Service (mindestens 7 Tage pro Woche)
Frühstücksbuffet mit Kellnerservice oder gleichwertiges Frühstücksmenü
Frühstücksmenü im Zimmerservice
Restaurant 7 Tage in der Woche geöffnet
Minibar und 24-Stunden-Service für Speisen und Getränke auf dem Zimmer
Parkservice, Concierge, Gepäckservice
Bügel-, Schuhputz- und Nähservice
Shuttle-Service oder Limousinen-Service
Einzelbetten mit einer Matratzenbreite von mindestens 0,90 m
Doppelbetten mit einer Matratzenbreite von mindestens 1,80 m
Volle Verdunkelung möglich
Schreibtisch mit 0,6 m² Arbeitsfläche, Beleuchtung und Steckdose
Safe auf dem Zimmer
Bügeleisen oder Steamer und Bügelbrett auf Anfrage / Bügelraum
Bademantel und Hausschuhe auf dem Zimmer

Wie lange ist die Klassifizierung gültig?

Die Klassifizierung ist drei Jahre gültig, dann erfolgt eine erneute Überprüfung nach den dann aktuellen Kriterien.

Weitere Informationen zur Deutschen Hotelklassifizierung finden Sie unter www.hotelstars.eu

G-Klassifizierung (Klassifizierung für Gasthöfe, Pensionen oder Gasthäuser)

Die Gasthof-Klassifizierung oder G-Klassifizierung gibt es nicht mehr. Die Klassifizierung von aktuell noch klassifizierten Häusern verliert spätestens 2026 ihre Gültigkeit.

Klassifizierungen